No Painel StarMed, a clínica cria programas de acompanhamento com etapas (consulta, retorno, questionário, mensagem, exame, tarefa) contadas a partir da inclusão do paciente. O paciente responde o questionário pelo celular, as respostas viram um gráfico de evolução e o painel destaca quem está com etapa atrasada ou em risco de abandono.
Por que acompanhar entre as consultas
Tratamentos longos se perdem no intervalo entre uma consulta e outra. O paciente esquece o retorno, para o remédio ou some depois da cirurgia, e a clínica só percebe quando já é tarde. Acompanhar de forma organizada melhora o resultado do tratamento e mantém o paciente na clínica.
Monte do seu jeito
O painel traz modelos prontos para adaptar:
- Cefaleia e enxaqueca, 6 meses: consulta inicial, diário de dor mensal e retornos em 1, 3 e 6 meses.
- Pós-operatório: orientações de alta, contato em 48 horas, revisão da ferida e retornos.
- Emagrecimento e metabolismo, 12 semanas: pesagem quinzenal, retornos e exames de controle.
- Tratamento em sessões: sessões mensais, pesquisa de satisfação e avaliação final.
- Doença crônica, trimestral: registro mensal, exames antes do retorno e consultas a cada 3 meses.
Em cada etapa você define o dia (contado a partir da inclusão), o tipo (consulta, retorno, questionário, mensagem, exame ou tarefa da equipe) e a mensagem de WhatsApp, com {nome}, {clinica} e {link}.
Questionário pelo link e gráfico de evolução
As perguntas podem ser nota em escala (como dor de 0 a 10), sim ou não, número (como peso) ou texto livre. O paciente responde pelo celular, sem login e em cerca de 1 minuto. A pergunta escolhida como métrica vira um gráfico de evolução no acompanhamento do paciente.
O sistema faz o trabalho chato
- Gera as datas de todas as etapas na inclusão do paciente.
- Liga as consultas sozinho: se o paciente veio perto da data, a etapa fica feita; se marcou para depois, aparece como agendada.
- Mostra no Hoje as etapas que vencem no dia ou atrasaram, com a mensagem de WhatsApp pronta.
- Avisa o risco de abandono: paciente atrasado há mais de 7 dias ou que faltou e não tem consulta marcada.
Perguntas frequentes
Preciso de um programa diferente para cada doença?
Você cria quantos quiser. Cada programa tem as suas etapas e o seu questionário, e pode ser duplicado e ajustado.
O paciente precisa baixar aplicativo para responder?
Não. Ele recebe um link pelo WhatsApp e responde no navegador do celular, sem login.
Se eu mudar o programa, quem já está nele é afetado?
Não. Quem já está no programa segue o plano do dia em que entrou. As mudanças valem para os próximos pacientes.
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