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Gestão de clínica

Como trocar o sistema da clínica sem perder dados: checklist de migração

Passo a passo para migrar pacientes, agenda e histórico de um sistema de clínica para outro, sem duplicar cadastros e sem parar o atendimento.

Por Dr. Lourenço Neiva3 de outubro de 20266 min de leitura
Em resumo

Para migrar de sistema sem perder dados, exporte pacientes e agenda do sistema atual, confira as colunas, importe com prévia num período de pouco movimento, verifique duplicados e consultas futuras, mantenha o sistema antigo em modo consulta por um tempo e treine a equipe antes de virar a chave.

O medo de perder o histórico mantém muitas clínicas presas a sistemas que já não atendem. Com planejamento, a migração é tranquila e pode ser feita em um dia.

Antes de começar

  • Defina a data da virada, de preferência no fim de semana ou num dia de pouco movimento.
  • Liste o que precisa migrar: cadastro de pacientes, consultas futuras, histórico de consultas, bloqueios de agenda, convênios e, se possível, prontuários.
  • Confirme o que o sistema antigo deixa exportar. A maioria exporta pacientes e agenda em Excel ou CSV.

Passo a passo

  1. Exporte os pacientes com nome, CPF, nascimento, telefone, e-mail, convênio e número do prontuário.
  2. Exporte a agenda, incluindo consultas futuras, histórico e bloqueios.
  3. Importe com prévia. Confira se as colunas foram reconhecidas corretamente antes de confirmar.
  4. Verifique duplicados. Pacientes iguais devem ser unidos pelo CPF, pelo número do prontuário antigo ou por nome e telefone.
  5. Confira as consultas dos próximos dias uma a uma.
  6. Mantenha o sistema antigo em modo consulta por alguns meses para tirar dúvidas de histórico.
  7. Treine a equipe com casos reais: marcar, receber, confirmar e atender.

E os prontuários antigos?

Nem todo sistema permite exportar o conteúdo clínico em formato reaproveitável. Nesses casos, peça ao fornecedor a exportação completa (muitos entregam em PDF) e guarde com segurança, lembrando que a guarda mínima é de 20 anos a partir do último registro. O número do prontuário antigo, mantido no novo sistema, ajuda a localizar o histórico.

Erros comuns

  • Importar sem conferir a prévia e descobrir datas trocadas (dia e mês invertidos).
  • Esquecer os bloqueios de agenda e marcar paciente em feriado.
  • Importar duas vezes e duplicar cadastros.
  • Virar a chave sem a equipe ter usado o sistema novo antes.

Como funciona no Painel StarMed

O importador do Painel StarMed lê planilhas Excel e CSV de sistemas como Controle Médico, iClinic e Feegow, reconhece as colunas pelo nome, mostra uma prévia, evita duplicados, permite importar de novo sem duplicar e desfazer a importação. O número do prontuário antigo continua valendo na busca. E a nossa equipe faz a migração sem custo. Veja a migração de dados.

Perguntas frequentes

Dá para migrar de sistema sem parar o atendimento?

Sim. Escolha um dia de pouco movimento, importe pacientes e agenda com prévia, confira as consultas dos próximos dias e mantenha o sistema antigo em modo consulta por um tempo.

Como evitar pacientes duplicados na migração?

Use um importador que reconheça pacientes iguais pelo CPF, pelo número do prontuário antigo ou por nome e telefone, e que permita importar de novo sem duplicar.

Dr. Lourenço Neiva
Dr. Lourenço Neiva

Médico, sócio de clínica e fundador da StarMed, assessoria de marketing médico que atende grandes nomes da medicina no Brasil. Criou o Painel StarMed a partir da própria rotina de clínica. Conheça a história.

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